> Business Intelligence Dashboard Kepuasan Pasien_

Mengembangkan dashboard Business Intelligence (BI) untuk memonitor dan menganalisis tingkat kepuasan pasien di RSUD Kabupaten Jombang. Dashboard ini dirancang untuk mengubah data survei kepuasan pasien menjadi informasi yang mudah dipahami melalui visualisasi interaktif, sehingga membantu manajemen dalam mengevaluasi kualitas layanan dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

Dashboard menampilkan berbagai indikator utama (Key Performance Indicators/KPI) seperti rata-rata kepuasan pasien, jumlah responden, waktu rata-rata penyelesaian pengaduan, tren kepuasan selama 12 bulan, perbandingan tingkat kepuasan antar layanan, serta ringkasan penyelesaian pengaduan. Selain itu, sistem dilengkapi dengan fitur filter periode dan ekspor laporan ke PDF untuk memudahkan proses pelaporan.

Fitur Utama

• Dashboard KPI Kepuasan Pasien
• Analisis tren kepuasan berdasarkan periode
• Perbandingan tingkat kepuasan antar unit layanan
• Monitoring pengaduan dan waktu penyelesaiannya
• Filter data berdasarkan rentang waktu
• Export dashboard ke PDF
• Visualisasi data interaktif menggunakan grafik dan indikator